Luego de recibir la habilitación del Ministerio de Salud
Pública, las instituciones se encuentran estudiando una serie de acciones para
sancionar a aquellos usuarios que no acudan a las consultas coordinadas, previo
aviso al Ministerio acerca de las mismas.
Si bien el MSP no ha establecido aplicar ninguna sanción, la
autorización surge luego de que la secretaría de Estado comprobó, gracias al
sistema de agenda de consulta médica que las instituciones deben aplicar desde
el año pasado, que el ausentismo a las citas llega al 40%.
"Las instituciones están estudiando un menú más amplio
de sanciones", afirmó a El Observador la directora del Sistema Nacional
Integrado de Salud, Elena Clavell. Algunas mutualistas ya sancionan a los
usuarios que faltan en forma reiterada impidiéndoles agendar por teléfono,
obligándolos a hacerlo en forma presencial, y otras cobran el tique de la
consulta a quien no se presente a la cita.
Clavell insistió que lo que se quiere es "combatir el
ausentismo" porque la sanción "no soluciona el vacío en la
consulta", ya que si alguien falta, le quita el lugar a otro usuario que
está esperando su turno.
Para prevenir la falta a la consulta, algunas instituciones
envían en los días previos un SMS al usuario recordándole que tiene consulta o
un correo a aquellos que se agendaron por Internet.
